Opći uvjeti poslovanja

UVODNE ODREDBE
Općim uvjetima poslovanja (dalje: OUP) uređuje se poslovni odnos između posrednika u prometu nekretnina Agenta, obrt za posredovanje i poslovno savjetovanje, vl. Josip Kukić, Jurišićeva 19/1, Zagreb (u daljnjem tekstu: Posrednik) i fizičke ili pravne osobe koja s Posrednikom sklapa Ugovor o posredovanju (u daljnjem tekstu: Nalogodavac).
Sklapanjem Ugovora o posredovanju Nalogodavac potvrđuje da je upoznat i suglasan s odredbama ovih uvjeta poslovanja.
Pri oglašavanju i prezentaciji nekretnine postoji mogućnost pogreške u opisu i cijeni nekretnine te mogućnost da je oglašavana nekretnina već prodana ili iznajmljena ili je vlasnik nekretnine odustao od prodaje. Za eventualnu štetu nastalu u takvim slučajevima Posrednik ne snosi odgovornost.
Cijene nekretnina iskazane su u eurima.
Opći uvjeti dostupni su u pisanom obliku i istaknuti na vidljivu i pristupačnu mjestu u poslovnom prostoru Posrednika na adresi: Jurišićeva 19/1, Zagreb i na službenoj web stranici Posrednika www.agentarealty.hr.

ZNAČENJE IZRAZA
Pojedini izrazi u smislu ovih OUP imaju sljedeća značenja:
Posrednik u prometu nekretnina je trgovačko društvo, trgovac pojedinac ili obrtnik koji ispunjava uvjete za obavljanje posredovanja u prometu nekretnina u skladu s Zakonom o posredovanju u prometu nekretnina (u daljnjem tekstu: Posrednik).
Agent u posredovanju u prometu nekretnina je fizička osoba koja je upisana u Imenik agenata posredovanja u prometu nekretnina te je kao takav zaposlen kod Posrednika (u daljnjem tekstu: Agent).
Posredovanje u prometu nekretnina radnje su Posrednika koje se tiču povezivanja Nalogodavca i Treće osobe te pregovora i priprema za sklapanje pravnih poslova kojih je predmet određena nekretnina osobito pri kupnji, prodaji, zamjeni, najmu i zakupu.
Nalogodavac je fizička ili pravna osoba koja s Posrednikom sklapa pisani ugovor o posredovanju (prodavatelj, kupac, zakupnik, zakupodavac, najmodavac, najmoprimac i drugi mogući sudionici u prometu nekretnina).
Treća osoba je osoba koju Posrednik nastoji povezati s Nalogodavcem radi pregovara o sklapanju pravnih poslova kojih je predmet određena nekretnina (u daljnjem tekstu: Treća osoba).
Posrednička naknada je iznos koji je Nalogodavac dužan isplatiti Posredniku za usluge posredovanja (u daljnjem tekstu: Naknada).

UGOVOR O POSREDOVANJU
Sklapanjem Ugovora o posredovanju u prometu nekretnina (dalje: Ugovor), u pisanom ili elektroničkom obliku, Posrednik se obvezuje nastojati naći i dovesti u vezu s Nalogodavcem Treću osobu radi pregovaranja i sklapanja određenoga pravnog posla o prijenosu ili osnivanju određenoga prava na nekretnini, a Nalogodavac se obvezuje isplatiti mu određenu Posredničku naknadu ako taj pravni posao bude sklopljen.
Ako drugačije nije određeno, ugovorni rok je određen u trajanju od 12 mjeseci.
Istekom ugovorenog roka, ako niti jedna od ugovornih strana prethodno pisanim putem ne otkaže produljenje Ugovora, Ugovor se produljuje na isti vremenski rok.

Isključivo posredovanje
Ugovorom o posredovanju Nalogodavac se može obvezati da za posredovani posao neće angažirati nijednoga drugog Posrednika (isključivo posredovanje). Isključivost posredovanja se može ugovoriti unutar Ugovora o posredovanju i kao klauzula ograničenog trajanja.
Ako je za vrijeme trajanja ugovora o isključivome posredovanju Nalogodavac sklopio mimo Posrednika pravni posao preko drugog Posrednika, a za koji je isključivom Posredniku bio dan nalog za posredovanje, dužan je isključivom Posredniku platiti ugovorenu Naknadu na isti način i u jednakom iznosu kao da je pravni posao sklopljen putem isključivog Posrednika.
Prilikom zaključivanja ugovora o isključivome posredovanju Posrednik je dužan posebno upozoriti Nalogodavca na značenje i pravne posljedice ugovorne klauzule iz prethodnog stavka.

Prestanak ugovora o posredovanju
Ugovor sklopljen na određeno vrijeme prestaje istekom roka na koji je sklopljen ako u tome roku nije sklopljen ugovor za koji je posredovano ili otkazom produljenja Ugovora bilo koje od ugovornih strana.
Nalogodavac može otkazati Ugovor prije završetka roka, pod uvjetom da otkaz nije protivan načelu savjesnosti i poštenja i ne pada u nevrijeme s namjerom da se Posrednika liši ili svjesno ošteti prava na naknadu.
Klauzula o isključivosti posredovanja sklopljena na određeno vrijeme prestaje istekom roka na koji je sklopljena.

OBVEZE POSREDNIKA
Posrednik je obvezan prilikom posredovanja kod sklapanja ugovora o kupoprodaji, ugovora o najmu ili ugovora o zakupu nekretnine obavljati sljedeće:

  • nastojati naći i dovesti u vezu s Nalogodavcem osobu radi sklapanja posredovanog posla,
  • upoznati Nalogodavca s prosječnom tržišnom cijenom slične nekretnine,
  • pribaviti i izvršiti uvid u isprave kojima se dokazuje vlasništvo ili drugo stvarno pravo na predmetnoj nekretnini,
  • obaviti potrebne radnje radi predstavljanja nekretnine na tržištu, oglasiti nekretninu na odgovarajući način, te izvršiti sve druge radnje dogovorene ugovorom koje nadilaze uobičajenu prezentaciju, a za što ima pravo na naknadu posebnih, unaprijed iskazanih troškova,
  • omogućiti razgledavanje nekretnine,
  • posredovati u pregovorima i nastojati da dođe do sklapanja ugovora,
  • čuvati osobne podatke Nalogodavca te po pisanom nalogu Nalogodavca čuvati kao poslovnu tajnu podatke o nekretnini za koju posreduje ili u vezi s tom nekretninom ili s poslom za koji posreduje,
  • ako je predmet sklapanja ugovora zemljište, provjeriti namjenu predmetnog zemljišta u skladu s propisima o prostornome uređenju,
  • obavijestiti Nalogodavca o svim okolnostima važnim za namjeravani posao koje su mu poznate ili mu moraju biti poznate,
  • upoznati Nalogodavca s odredbama Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma.

Smatra se da je Posrednik omogućio Nalogodavcu stupanje u vezu s Trećom osobom ako je:

  • neposredno odveo ili uputio Nalogodavca u razgledavanje predmetne nekretnine,
  • organizirao susret između Nalogodavca i Treće ugovorne osobe radi pregovaranja za sklapanje pravnog posla,
  • Nalogodavcu priopćio ime i prezime, odnosno tvrtku, broj telefona, telefaksa, e-mail adresu Treće osobe ovlaštene za sklapanje pravnog posla ili mu je priopćio točnu lokaciju tražene nekretnine.

OBVEZE NALOGODAVCA
Potpisom Ugovora o posredovanju Nalogodavac se obvezuje izvršiti slijedeće:

  • obavijestiti Posrednika o svim okolnostima koje su važne za obavljanje usluga posredovanja, predočiti točne podatke o nekretnini, te ako posjeduje dati Posredniku na uvid lokacijsku, građevinsku, odnosno uporabnu dozvolu za predmetnu nekretninu, te dati na uvid dokaze o ispunjavanju obveza prema Trećoj strani,
  • dati Posredniku potpune i točne podatke te valjane i istinite isprave koje se odnose na kakvoću, legalnost, vlasništvo i druga stvarna prava vezana za predmet posredovanja,
  • dati Posredniku na uvid sve isprave koje dokazuju njegovo vlasništvo na nekretnini, odnosno drugo stvarno pravo na nekretnini koja je predmet ugovora te upozoriti Posrednika na sve uknjižene ili neuknjižene terete koji postoje na nekretnini, a za koje ima saznanja,
  • omogućiti Posredniku i Trećoj osobi zainteresiranoj za zaključivanje posredovanog posla razgledanje nekretnine,
  • nakon zaključivanja posredovanog posla, odnosno predugovora kojim se obvezao zaključiti posredovani posao, isplatiti Posredniku posredničku naknadu, osim ako nije drukčije ugovoreno,
  • ako je to izričito ugovoreno nadoknaditi Posredniku troškove učinjene tijekom posredovanja, koje nadilaze uobičajene troškove posredovanja,
  • obavijestiti Posrednika pisanim putem o svim promjenama vezanim uz posao za koji je ovlastio Posrednika, a posebice o promjenama povezanih s vlasništvom na nekretnini,
  • u slučaju otkaza Ugovora o posredovanju naknaditi Posredniku učinjene troškove kada je to izričito ugovoreno,
  • čuvati kao poslovnu tajnu ponude i informacije koje primi od Posrednika i samo ih uz pisano odobrenje Posrednika prenositi trećoj osobi.

Nalogodavac nije dužan pristupiti pregovorima za sklapanje posredovanog posla s Trećom osobom koju je Posrednik našao, niti sklopiti pravni posao.
Nalogodavac snosi odgovornost za istinitost i točnost svih podataka o predmetu posredovanja, kao i osobnih podataka danih Posredniku vezanih uz pravni posao za koji Posrednik posreduje.

ANONIMNI NALOGODAVAC
Kada posrednik obavlja poslove posredovanja za Nalogodavca koji želi ostati nepoznat, Posrednik nema obvezu niti je dužan Trećoj osobi koja bi s Nalogodavcem željela sklopiti pravni posao, otkriti identitet Nalogodavaca sve do sklapanja pravnog posla. U slučaju iz prethodnog stavka Posrednik i Treća osoba sklopit će Ugovor o tajnosti podataka.

POSREDNIČKA NAKNADA
Visina Naknade određuje se Ugovorom o posredovanju.
Posrednička naknada kod kupoprodaje iznosi 3% od ostvarene kupoprodajne cijene nekretnine, ali ne manje od 1.000,00 eura.
Posrednička naknada kod najma ili zakupa jednaka je vrijednosti jedne mjesečne najamnine, odnosno zakupnine, ali ne manja od 300,00 eura.
Posredničku naknadu plaća svaki Nalogodavac koji je Posredniku dao nalog za potražnju, prodaju, najam, zakup ili zamjenu nekretnine.
Prilikom zamjene nekretnine Naknadu svaki Nalogodavac plaća u odnosu na vrijednost nekretnine koju je u zamjeni stekao.
Na navedene iznose Posrednik može odobriti popust.
Ugovorena posrednička naknada obuhvaća:

  • izvršenje svih obveza Posrednika,
  • troškove sastavljanja predugovora i ugovora,
  • javnobilježničke troškove vezane za ovjeru potpisa na ugovoru.

Ugovorena posrednička naknada ne obuhvaća:

  • nadoknadu troškova za izričito ugovorene radnje koje nisu sadržane u obvezama Posrednika,
  • rješavanje imovinskopravnih odnosa na nekretnini koja je predmet posredovanja,
  • uređivanje zemljišnoknjižnog stanja nekretnine koja je predmet posredovanja,
  • solemnizaciju predugovora i ugovora,
  • troškove izrade javnobilježničkog akta.

Posrednik ima pravo na Naknadu i u sljedećim slučajevima:

  • Nakon prestanka Ugovora Posrednik ima pravo na naknadu u roku do 12 mjeseci i u slučajevima kad Nalogodavac sklopi s Trećom osobom pravni posao koji je posljedica posrednikova djelovanja prije prestanka Ugovora o posredovanju.
  • ako bračni, odnosno izvanbračni drug, potomak ili roditelj Nalogodavca, odnosno trgovačko društvo, ustanova ili druga pravna osoba koje je Nalogodavac, njegov bračni ili izvanbračni drug, potomak ili roditelj osnivač ili zakonski zastupnik, odnosno s kojom ima sklopljen ugovor o radu ili ugovor o djelu, zaključi posredovani pravni posao s osobom s kojom je Posrednik Nalogodavca doveo u vezu.
  • ako u roku jedne godine nakon prestanka važenja ugovora nalogodavac sklopi pravni posao s osobom s kojom ga je povezao posrednik, a za koji je posrednik posredovao u vrijeme važenja ugovora
  • kada bračni, odnosno izvanbračni drug, potomak ili roditelj Nalogodavca, odnosno trgovačko društvo, ustanova ili druga pravna osoba koje je Nalogodavac, njegov bračni ili izvanbračni drug, potomak ili roditelj osnivač ili zakonski zastupnik, zaključi posredovani pravni posao s osobom s kojom je Posrednik Nalogodavca doveo u vezu.
  • kada Nalogodavac raspolaže nekretninom koja je predmet posredovanja na bilo koji način prema jednoj od osoba navedenoj u prethodnom stavku te ta osoba nakon takvog raspolaganja sklopi posredovani pravni posao ili posao kojim se postiže ista svrha kao posredovanim poslom sa Trećom osobom ili jednom od osoba iz prethodnog stavka tako povezanom s Trećom osobom.
  • Ako je s Trećom osobom, na koju mu je ukazao Posrednik i s kojom ga je Posrednik doveo u vezu, zaključio pravni posao različit od onoga za koji se posredovalo, a kojim se postiže ista svrha kao i posredovanim poslom ili predmet kojeg je pravnog posla nekretnina koja je predmet posredovanja, pri čemu se Naknada u tom slučaju obračunava u ugovorenom iznosu u odnosu na ukupnu novčano izraženu vrijednost tako zaključenog pravnog posla
  • Odustankom Nalogodavca ili Treće osobe nakon sklapanja predugovora ili ugovora u vezi predmetne nekretnine ne utječe na obvezu da Posredniku plati naknadu za posredovanje u visini i na način utvrđen ovim OUP i sklopljenim ugovorom o posredovanju.

Posrednik ima pravo na nadoknadu stvarnih troškova, neovisno o posredničkoj Naknadi u slučaju:

  • kada je naplata stvarnih troškova izričito ugovorena, odnosno kod obavljanja radnji Posrednika koje nisu obuhvaćene njegovim obvezama,
  • nastale štete ako Nalogodavac nije postupio u dobroj vjeri, ako je u cilju okončanja posredovanog posla postupao prijevarno, ako je zatajio ili dao netočne podatke bitne za poslove posredovanja,
  • radnji izvršenih nakon davanja ponude nekretnina s kojima je Nalogodavac već upoznat, a o tome ne obavijesti Posrednika,
  • odustanka Nalogodavca nakon što mu je Posrednik dostavio ponudu Treće osobe u visini jednakoj ili višoj od tražene cijene u ugovoru o posredovanju, ako pri tome nije postupio u dobroj vjeri.
  • Nadoknada stvarnih troškova se naplaćuje u iznosima:
    • profesionalno fotografiranje, obrada slika i oglašavanje: 400,00 eura,
    • prezentacija nekretnine po obilasku: 50,00 eura,
    • procjena nekretnine: 4,00 eura / m2,
    • savjetovanje i druge aktivnosti po cijeni posredničke satnice: 50 eura / sat.

REZERVACIJA
Posrednik je temeljem Ugovora o posredovanju i zasebnog naloga ovlašten od Nalogodavca ili Treće osobe preuzeti na ugovoreni rok ugovoreni novčani iznos na ime rezervacije kupnje, prodaje, najma ili zakupa nekretnine koja je predmet posredovanja (dalje u tekstu: Rezervacija).
Preuzimanjem Rezervacije za vrijeme ugovorenog roka Rezervacije nekretnina koja je predmet posredovanja više nije dostupna za razgledavanje Trećim osobama niti se nudi kao dio ponude Posrednika.
Ukoliko unutar roka Rezervacije ne bude sklopljen posredovani pravni posao, nekretnina protekom roka postaje ponovno dostupna za razgledavanje Trećim osobama te dijelom ponude Posrednika.
Posrednik će s isplatom primljenog novčanog iznosa na ime Rezervacije postupiti u skladu sa zasebnim nalogom za preuzimanje rezervacije pri čemu će posebno ugovoriti u slučaju ne sklapanja posredovanog pravnog posla po proteku roka Rezervacije dio iznosa Rezervacije koji pripada Posredniku.

DINAMIKA PLAĆANJA
Posrednik stječe pravo na posredničku naknadu u cijelosti, neposredno nakon sklapanja posredovanog posla (predugovora ili ugovora).
Nalogodavac se obvezuje naknadu za posredovanje isplatiti Posredniku na dan isplate ugovorene kupoprodajne cijene u cijelosti, odnosno na dan isteka roka određenog glavnim ugovorom za isplatu ugovorene kupoprodajne cijene.
U slučaju da sklopljeni pravni posao uključuje isplatu kapare i/ili isplatu ugovorene kupoprodajne cijene u obrocima, Nalogodavac se obvezuje naknadu za posredovanje isplatiti Posredniku u dva jednaka dijela. Prvi dio Naknade dospijeva na dan isplate kapare, odnosno prvog obroka ugovorene kupoprodajne cijene. Drugi dio Naknade dospijeva na dan isteka roka određenog za isplatu ostatka ugovorene kupoprodajne cijene, ili drugog obroka kupoprodajne cijene, ako je isplata ugovorena u više od dva obroka.

PRIJENOS POSLOVNIH UDJELA
Sve odredbe ovih Općih uvjeta na odgovarajući način se primjenjuju na situacije kada posredovanjem Posrednika dođe do kupoprodaje odnosno prijenosa poslovnih udjela pravne osobe Nalogodavaca na Treću osobu ili Nalogodavac stekne poslovne udjele pravne osobe, a koja je pravna osoba vlasnik nekretnine koja je predmetom posredovanja.
U slučaju iz prethodnog stavka ovog članka posrednička naknada se obračunava u ugovorenom postotku u odnosu na cijenu ili naknadu ugovorenu za kupoprodaju odnosno prijenos poslovnih udjela.

PODNOŠENJE PRIGOVORA
Nalogodavac ima pravo podnijeti prigovor u vezi s pružanjem usluga, prigovor na kakvoću pružene Usluge te prigovor zbog povrede odredaba ugovora o posredovanju.
Prigovor iz prethodnog stavka ovih Općih uvjeta nalogodavac podnosi isključivo u pisanom obliku na adresu Jurišićeva 19/1, Zagreb ili kroz kontakt obrazac ili adresu elektroničke pošte istaknute na www.agentarealty.hr . Po primitku prigovora se provodi postupak rješavanja prigovora. Prigovor mora sadržavati činjenice i dokaze na kojima se temelji.
Posrednik će nastojati sve sporove povodom prigovora s nalogodavcima kao potrošačima riješiti mirnim i izvansudskim putem. Posrednik je obvezan dostaviti pisani odgovor Nalogodavcu o utemeljenosti podnesenog prigovora iz prethodnih stavaka ovih Općih uvjeta u roku od najviše 15 dana od dana podnošenja prigovora.

ZAVRŠNE ODREDBE
Nalogodavac Ponude i obavijesti Posrednika mora čuvati kao poslovnu tajnu i samo ih uz pisano odobrenje Posrednika smije prenijeti trećim osobama.
Opći uvjeti čine sastavni dio pojedinačno sklopljenog Ugovora o posredovanju. Ako se odredbe pojedinačno sklopljenog Ugovora o posredovanje razlikuju od odredaba Općih uvjeta, primjenjuju se odredbe pojedinačno sklopljenog Ugovora o posredovanju.
Za sve što nije izričito utvrđeno ovim Općim uvjetima primjenjivat će se Zakon o posredovanju u prometu nekretnina, Zakon o obveznim odnosima te ostali zakonski propisi Republike Hrvatske.
Za sudske sporove nadležan je sud u Zagrebu.

Opći uvjeti primjenjuju se od 02.05.2024. godine.